สำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซ- การเลือกวิธีการเติมเต็มที่ถูกต้องถือเป็นการตัดสินใจที่สำคัญ ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อต้นทุน ปริมาณงานในการดำเนินงาน ประสบการณ์ของลูกค้า และท้ายที่สุดคือผลกำไรของคุณ หากคุณขายสินค้าบน Amazon คุณอาจต้องชั่งน้ำหนักสองตัวเลือกหลักที่แพลตฟอร์มจัดเตรียมให้:FBA (ปฏิบัติตามโดย Amazon)และเรือง่าย.
เมื่อดูเผินๆ อาจดูคล้ายกัน แต่ตอบสนองความต้องการและรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกัน แล้วอะไรทำให้พวกเขาแตกต่างกันแน่?
โดยสรุปแล้ว ความแตกต่างหลักอยู่ที่ว่าใครเป็นคนจัดการอะไรFBA เป็นโมเดลการบริการ-แบบแฮนด์ฟรี{1}}เต็มรูปแบบที่ที่ Amazon จัดเก็บ แพ็ค และจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับคุณEasy Ship เป็นโมเดลผู้ขาย-ที่ทำงานร่วมกันที่ที่คุณจัดเก็บและบรรจุผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ Amazon เข้ามาจัดการการรับและจัดส่งให้กับลูกค้าของคุณ
บทความนี้จะแจกแจงความแตกต่างระหว่าง Easy Ship ของ Amazon และ FBA ในรูปแบบที่เรียบง่ายและใช้งานได้จริง ซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าอันไหนเหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
Fulfillment by Amazon (FBA) คืออะไร
FBA เป็นโซลูชันโลจิสติกส์-ใน-ที่ครบวงจร คุณส่งสินค้าคงคลังจำนวนมากไปยังศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของ Amazon และนับจากนั้นเป็นต้นมา Amazon จะเข้าควบคุมกระบวนการจัดเก็บและจัดส่งทั้งหมด
วิธีการทำงานของ FBA: รายละเอียดง่ายๆ
- ส่งสินค้าคงคลังไปที่ Amazon:คุณเตรียมผลิตภัณฑ์ของคุณและจัดส่งจำนวนมากไปยังศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่มีอยู่หลายแห่งของ Amazon
- Amazon จัดเก็บผลิตภัณฑ์ของคุณ:สินค้าคงคลังของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยในคลังสินค้าของ Amazon จนกว่าจะมีการสั่งซื้อ
- Amazon จัดการการขาย:เมื่อลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ พนักงานของ Amazon จะเลือก บรรจุ และจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังลูกค้าโดยตรง
- Amazon จัดการฝ่ายบริการลูกค้า:แพลตฟอร์มนี้ยังจัดการข้อซักถามของลูกค้า การคืนสินค้า และการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อเหล่านี้ด้วย
ประโยชน์หลักของการใช้ FBA
- คุณสมบัติเฉพาะ:นี่เป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก ผลิตภัณฑ์ที่ดำเนินการโดย FBA มีสิทธิ์ได้รับโดยอัตโนมัตินายกรัฐมนตรีรวดเร็ว จัดส่งฟรี ทำให้พวกเขาดึงดูดสมาชิก Prime นับล้านรายมากขึ้น
- "ส่งมือ-" ความสะดวกสบาย:มันทำให้คุณมีเวลามากขึ้น คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการขยายธุรกิจของคุณ ในขณะที่ Amazon จัดการกับโลจิสติกส์ที่ซับซ้อน
- ทัศนวิสัยและการขายที่สูงขึ้น:อัลกอริธึมของ Amazon มักจะให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ FBA ในการจัดอันดับการค้นหา ซึ่งช่วยให้คุณชนะรางวัลได้ซื้อกล่องและอาจนำไปสู่อัตรา Conversion ที่สูงขึ้น
- เชื่อถือได้และเชื่อถือได้:ลูกค้ามีความมั่นใจอย่างสูงในเครือข่ายการจัดส่งของ Amazon โดยรู้ว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาจะได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้
ข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นของ FBA
- ต้นทุนที่สูงขึ้น:ค่าธรรมเนียม FBA อาจมีนัยสำคัญ คุณจ่ายเงินเพื่อพื้นที่จัดเก็บ(ทั้งระยะสั้นและระยะยาว-) และค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตาม(ขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนักของผลิตภัณฑ์) ซึ่งอาจกินผลกำไรของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าที่เคลื่อนไหวช้ากว่า-หรือมีขนาดใหญ่
- ควบคุมน้อยลง:คุณสามารถควบคุมบรรจุภัณฑ์และการแกะกล่องได้เพียงเล็กน้อย เนื่องจาก Amazon ใช้บรรจุภัณฑ์มาตรฐาน
- ข้อกำหนดที่เข้มงวด:Amazon มีกฎเฉพาะสำหรับการเตรียมผลิตภัณฑ์ การติดฉลาก และบรรจุภัณฑ์ การไม่-ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้เกิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือการปฏิเสธพื้นที่โฆษณาของคุณ
Amazon Easy Ship คืออะไร
Amazon Easy Ship เป็นบริการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพซึ่งออกแบบมาสำหรับผู้ขายที่ต้องการจัดการสินค้าคงคลังของตนเอง แต่ต้องการกระบวนการที่ง่ายขึ้นในการรับคำสั่งซื้อถึงลูกค้า ด้วย Easy Ship คุณสามารถจัดเก็บ หยิบ และบรรจุผลิตภัณฑ์ของคุณเองได้ แต่ Amazon จะจัดการการรับสินค้าและการส่งมอบ-ไมล์สุดท้าย
วิธีการทำงานของเรืออย่างง่าย: การแจกแจงแบบง่ายๆ
- จัดเก็บและจัดการสินค้าคงคลังของคุณเอง:คุณเก็บผลิตภัณฑ์ของคุณไว้ที่คลังสินค้าของคุณเองหรือสถานที่จัดเก็บ-ของบุคคลที่สาม
- คำสั่งซื้อแบบแพ็คและฉลาก:เมื่อสั่งซื้อ คุณจะต้องบรรจุสินค้าและพิมพ์ฉลากการจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้า-ที่ Amazon เตรียมไว้ให้
- Amazon รับและส่งมอบ:คุณส่งมอบคำสั่งซื้อที่บรรจุแล้วที่จุดรับสินค้า-ที่กำหนด หรือผู้ให้บริการขนส่งที่ได้รับอนุมัติจะไปรับสินค้านั้น จากนั้น Amazon จะรับผิดชอบในการส่งมอบให้กับลูกค้าของคุณ
ประโยชน์หลักของการใช้ Easy Ship
- ควบคุมสินค้าคงคลังได้มากขึ้น:คุณสามารถควบคุมระดับสต็อค ต้นทุนการจัดเก็บ และกระบวนการบรรจุได้อย่างเต็มที่ เพื่อให้ได้ประสบการณ์แกะกล่องที่ปรับแต่งได้
- ต้นทุน-มีประสิทธิภาพสำหรับบางธุรกิจ:สำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือผู้ขายที่มีปริมาณการขายต่ำ Easy Ship อาจมีราคาไม่แพงกว่า FBA เนื่องจากคุณหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการจัดเก็บรายเดือน
- เชื่อถือได้และติดตามการจัดส่ง:Amazon จัดการการจัดส่งด้วยการติดตาม 100% เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับประสบการณ์ที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้
- กระบวนการแบบง่าย:แพลตฟอร์มนี้แสดงอัตราค่าจัดส่งที่ตกลงไว้ล่วงหน้า- และจัดการกับความซับซ้อนในการเลือกผู้ให้บริการขนส่งสำหรับคำสั่งซื้อแต่ละรายการ
ข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นของ Easy Ship
- ไม่มีสิทธิประโยชน์พิเศษอัตโนมัติ:ต่างจาก FBA ตรงที่การใช้ Easy Ship ไม่ได้ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับตรา Prime ที่เป็นเจ้าข้าวเจ้าของโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อช่องทางการแข่งขัน
- คุณจัดการการจัดเก็บและการบรรจุ:แบบจำลองนี้ต้องการให้คุณมีพื้นที่ เวลา และแรงงานในการจัดการการจัดการคำสั่งซื้อรายวัน
- การสนับสนุนการบริการลูกค้าที่จำกัด:แม้ว่า Amazon จะให้การสนับสนุนบางอย่าง แต่โดยทั่วไปแล้วระดับนี้จะถูกจำกัดมากกว่าเมื่อเทียบกับ FBA และคุณอาจมีส่วนร่วมในการจัดการกับข้อซักถามของลูกค้ามากกว่า
เปรียบเทียบ-ต่อ-เปรียบเทียบระหว่าง: FBA กับ Easy Ship
ต่อไปนี้เป็นภาพรวมโดยย่อว่า FBA และ Easy Ship แข่งขันกันอย่างไร
|
คุณสมบัติ |
FBA (ปฏิบัติตามโดย Amazon) |
เรือง่าย |
|
พื้นที่จัดเก็บ |
Amazon จัดเก็บสินค้าคงคลังของคุณไว้ในศูนย์ปฏิบัติตาม |
คุณจัดเก็บสินค้าคงคลังของคุณเอง |
|
การบรรจุและจัดส่ง |
Amazon จัดการเรื่องการหยิบ การบรรจุ และการจัดส่ง |
คุณแพ็คคำสั่งซื้อ Amazon จัดการการรับและจัดส่ง |
|
คุณสมบัตินายกรัฐมนตรี |
ใช่ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่มีสิทธิ์ได้รับ Prime |
เลขที่ไม่ใช่โดยอัตโนมัติ |
|
ค่าธรรมเนียม |
โดยทั่วไปจะสูงกว่า (ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บ + การดำเนินการ) |
มักจะต้นทุนมากกว่า-มีประสิทธิภาพสำหรับปริมาณน้อย จ่ายต่อการจัดส่ง |
|
การบริการลูกค้าและการคืนสินค้า |
Amazon จัดการทุกอย่าง |
คุณมีส่วนร่วมมากขึ้น Amazon ให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับ-ข้อซักถามที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง |
|
ดีที่สุดสำหรับ |
ผู้ขายที่กำลังมองหา-ประสบการณ์แบบตรงไปตรงมา ต้องการผลประโยชน์สูงสุด และขยายขนาดธุรกิจด้วยยอดขายที่มั่นคง |
ผู้ขายที่ต้องการควบคุมสินค้าคงคลังและการบรรจุ มียอดขายผันผวน หรือกำลังทดสอบตลาด |
FBA หรือเรือง่าย? วิธีการเลือกที่ถูกต้อง
ทางเลือกของคุณระหว่าง FBA และ Easy Ship ไม่ใช่-ขนาด-ขนาดเดียว-พอดี ขึ้นอยู่กับขนาดธุรกิจ เป้าหมาย และทรัพยากรของคุณ
เลือก FBA หาก:
คุณต้องการประหยัดเวลาและถ่ายกระบวนการเติมเต็มทั้งหมด
ชนะซื้อกล่องและดึงดูดสมาชิกนายกรัฐมนตรีเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
ผลิตภัณฑ์ของคุณมีขนาดเล็ก น้ำหนักเบา และมีอัตราการหมุนเวียนสูง (สินค้าขายเร็ว-)
คุณพร้อมที่จะขยายธุรกิจของคุณและสามารถจัดการต้นทุนที่เกี่ยวข้องที่สูงขึ้นได้
เลือก Easy Ship หาก:
คุณเป็นผู้ขายรายใหม่หรือรายย่อย-ที่กำลังทดสอบคุณภาพและต้องการลดค่าใช้จ่ายล่วงหน้า .
คุณขายสินค้าขนาดใหญ่ หนัก หรือเคลื่อนไหวช้า-โดยที่ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บ FBA สูงเกินไป
คุณต้องการที่จะรักษาการควบคุมโดยตรงเหนือสินค้าคงคลังและบรรจุภัณฑ์ของคุณ
คุณมีโซลูชันการจัดเก็บอยู่แล้วและสามารถจัดการงานประจำวันในการบรรจุตามคำสั่งซื้อได้
แนวทางแบบผสมผสาน: สิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก?
ผู้ขายที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากไม่ได้เลือกเพียงรายเดียว พวกเขาใช้กรุ่นไฮบริด- พวกเขาส่ง-ผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดไปยัง FBA เพื่อรับประโยชน์จาก Prime และการมองเห็นที่เพิ่มขึ้น ขณะเดียวกันก็ใช้ Easy Ship หรือวิธีการปฏิบัติตามอื่นๆ สำหรับ-การเคลื่อนย้ายที่ช้าลง ขนาดใหญ่ หรือผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง กลยุทธ์นี้ทำให้เกิดความยืดหยุ่น การกระจายความเสี่ยง และการปรับต้นทุนให้เหมาะสม โดยเฉพาะในช่วงฤดูท่องเที่ยว
ความคิดสุดท้าย
การเลือกระหว่าง FBA และ Easy Ship คือการตัดสินใจครั้งสำคัญที่กำหนดรูปแบบขั้นตอนการปฏิบัติงานของคุณเอฟบีเอมอบประสบการณ์การบริการระดับพรีเมียม{0}}เต็มรูปแบบซึ่งเหมาะสำหรับผู้ขายที่มุ่งเน้นการเติบโต- ในขณะเดียวกันเรือง่ายให้รูปแบบที่ยืดหยุ่นและควบคุมต้นทุน-สำหรับผู้ที่ต้องการเติมเต็มใน-
ประเมินแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ ความเร็วการขาย และเป้าหมายทางธุรกิจระยะยาว- อย่ากลัวที่จะเริ่มต้นจากสิ่งหนึ่งแล้วเปลี่ยนไปใช้อีกสิ่งหนึ่ง-หรือใช้ทั้งสองอย่างรวมกัน-เมื่อธุรกิจของคุณพัฒนาไป กลยุทธ์การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่ถูกต้องคือกลยุทธ์ที่ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า ขณะเดียวกันก็รักษาธุรกิจที่แข็งแกร่งและทำกำไรไว้ได้


