การติดตามการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศของ UPS: คู่มือขั้นสูงสำหรับผู้จัดส่ง

การควบคุมดูแลการจัดส่งระหว่างประเทศของคุณไม่เพียงมีประโยชน์-เท่านั้น แต่ยังจำเป็นต่อการรักษาห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพและทำให้ลูกค้าพึงพอใจอีกด้วย หากคุณใช้ UPS Air Freight สำหรับความต้องการในการจัดส่งระหว่างประเทศ การทำความเข้าใจวิธีการติดตามพัสดุอย่างมีประสิทธิภาพสามารถช่วยประหยัดเวลา ลดการสอบถามข้อมูลด้านบริการลูกค้า และให้ความอุ่นใจได้ เรามาแจกแจงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ UPS Air Freight International Tracking ในรูปแบบที่เรียบง่ายและใช้งานได้จริง

การติดตามการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศของ UPS คืออะไร

การติดตามของ UPS Air Freight International ช่วยให้ธุรกิจและบุคคลสามารถตรวจสอบการขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศตลอดการเดินทางทั้งหมด-ตั้งแต่การรับสินค้าไปจนถึงการส่งมอบขั้นสุดท้าย การติดตามพัสดุทางอากาศต่างจากการติดตามพัสดุแบบมาตรฐานตรงที่ให้ข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความคืบหน้าของการจัดส่งผ่านจุดตรวจต่างๆ รวมถึงการดำเนินการพิธีการศุลกากร

เมื่อเราพูดถึง "การติดตาม" ในบริบทนี้ เรากำลังหมายถึงความสามารถในการดูสถานะปัจจุบัน สถานที่ และเวลามาถึงโดยประมาณของพัสดุของคุณ การมองเห็นนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศที่อาจผ่านหลายประเทศและสิ่งอำนวยความสะดวกในการจัดการก่อนที่จะถึงจุดหมายปลายทางสุดท้าย เนื่องจาก UPS เป็นหนึ่งในบริษัทขนส่งที่ใหญ่ที่สุดและน่าเชื่อถือที่สุดในโลก ระบบติดตามของบริษัทจึงให้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมเกี่ยวกับเส้นทางการจัดส่งของคุณ

ทำความเข้าใจหมายเลขใบตราส่งสินค้าทางอากาศของ UPS ของคุณ

ก่อนที่คุณจะสามารถติดตามการจัดส่งของคุณได้ คุณต้องเข้าใจหมายเลขติดตามของคุณเสียก่อน สำหรับ UPS Air Freight โดยทั่วไปจะเรียกว่าหมายเลขใบตราส่งสินค้าทางอากาศ.

หมายเลขติดตามของ UPS สำหรับบริการประเภทต่างๆ รวมถึงการขนส่งทางอากาศ สามารถมีความยาวได้ตั้งแต่ 7 ถึง 20 อักขระ หมายเลข Air Waybill ของคุณถูกกำหนดโดย UPS เมื่อคุณสร้างการจัดส่ง และหมายเลขดังกล่าวทำหน้าที่เป็นตัวระบุเฉพาะที่คุณหรือลูกค้าของคุณสามารถใช้เพื่อค้นหาพัสดุของคุณในระบบ UPS และกำหนดสถานะการจัดส่ง

จะหาหมายเลขติดตามของคุณได้ที่ไหน:

• บนฉลากการจัดส่งที่ UPS ให้ไว้
• ในอีเมลยืนยันเมื่อคุณสร้างการจัดส่ง
• ในเอกสารการจัดส่งหรือใบแจ้งหนี้
• ภายในบัญชีออนไลน์ของ UPS ของคุณภายใต้ประวัติการจัดส่ง

วิธีติดตามการจัดส่งระหว่างประเทศของ UPS Air Freight

วิธีการติดตาม UPS อย่างเป็นทางการ

1. การติดตามเว็บไซต์ของ UPS

วิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการติดตามการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศของคุณคือผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ UPS:

• ไปที่หน้าการติดตามของ UPS (ups.com/track)
• ป้อนหมายเลข Air Waybill ของคุณในช่องติดตาม
• คลิก "ติดตาม" เพื่อดูข้อมูลการจัดส่งโดยละเอียด

เว็บไซต์ UPS อนุญาตให้คุณป้อนหมายเลขติดตามได้สูงสุด 25 หมายเลขในคราวเดียว หากคุณต้องการตรวจสอบการจัดส่งหลายรายการ เพื่อการมองเห็นที่ดียิ่งขึ้น ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี UPS ของคุณ ซึ่งคุณสามารถดูการจัดส่งที่ติดตามล่าสุดและเข้าถึงคุณสมบัติเพิ่มเติมได้

2. แอพมือถือของ UPS

สำหรับการติดตามขณะเดินทาง ให้ดาวน์โหลดแอป UPS Mobile อย่างเป็นทางการ (ใช้ได้ทั้ง iOS และ Android):

• ดาวน์โหลดแอปจาก App Store ของอุปกรณ์
• เข้าสู่ระบบบัญชี UPS ของคุณหรือสร้างบัญชีใหม่
• แตะปุ่ม "ติดตาม" ที่เมนูด้านล่าง
• ป้อนหมายเลขติดตามของคุณเพื่อดูรายละเอียดสถานะ

คุณสามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชในการตั้งค่าแอปเพื่อรับการอัปเดตอัตโนมัติเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งของคุณโดยไม่ต้องตรวจสอบด้วยตนเอง

3. การติดตาม SMS และอีเมลของ UPS

UPS เสนอวิธีการติดตามทางเลือกหลายวิธีที่อาจเหมาะกับขั้นตอนการทำงานของคุณ:

1. การติดตาม SMS: ลูกค้าในสหรัฐฯ สามารถส่งข้อความหมายเลขติดตามไปที่ 69877 เพื่อรับข้อมูลอัปเดต
2. การติดตามอีเมล: ส่งอีเมลไปที่ totaltrack@ups.com โดยมีหมายเลขติดตามของคุณอยู่ในเนื้อหา (ไม่ใช่บรรทัดหัวเรื่อง) แล้ว UPS จะตอบกลับพร้อมสถานะล่าสุด

แพลตฟอร์มการติดตามบุคคลที่สาม-

นอกเหนือจากช่องทางอย่างเป็นทางการของ UPS แล้ว แพลตฟอร์ม-บุคคลที่สามที่มีชื่อเสียงหลายแห่งยังให้บริการติดตามอีกด้วย:

อาฟเตอร์ชิป: รองรับการติดตามของ UPS และผู้ให้บริการรายอื่นๆ มากมาย ทำให้คุณสามารถป้อนหมายเลขติดตามได้สูงสุด 50 หมายเลขในคราวเดียว

17แทร็ก: แพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งสนับสนุนผู้ให้บริการมากกว่า 3,000 รายรวมถึง UPS ด้วยการสนับสนุนหลายภาษาและความสามารถในการติดตามเป็นชุด

แพลตฟอร์มเหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณจัดส่งกับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายเป็นประจำ และต้องการรวมกิจกรรมการติดตามของคุณไว้ในที่เดียว

การถอดรหัสสถานะการติดตามการขนส่งทางอากาศของ UPS

การทำความเข้าใจว่าข้อความสถานะต่างๆ หมายถึงอะไรเป็นกุญแจสำคัญในการตีความความคืบหน้าของการจัดส่งของคุณ ต่อไปนี้เป็นสถานะทั่วไปบางส่วนที่คุณอาจพบ:

ตาราง: สถานะการติดตามการขนส่งสินค้าทางอากาศทั่วไปของ UPS

หมายเหตุพิเศษเกี่ยวกับพิธีการศุลกากร
สำหรับการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากรถือเป็นขั้นตอนที่สำคัญอย่างยิ่ง หากการติดตามของคุณแสดงว่าพัสดุถูกเก็บไว้ที่ศุลกากร แสดงว่าอยู่ระหว่างขั้นตอนการนำเข้า เพื่อป้องกันความล่าช้าในขั้นตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จัดเตรียมเอกสารที่ครบถ้วนและถูกต้อง ซึ่งรวมถึง:

ใบแจ้งหนี้การค้าโดยละเอียด

รายละเอียดสินค้าถูกต้อง (ใช้ภาษาอังกฤษ)

ค่าที่ประกาศถูกต้อง

ใบรับรองหรือใบอนุญาตที่จำเป็นใด ๆ

หาก UPS ต้องการเอกสารเพิ่มเติมในระหว่างการดำเนินพิธีการศุลกากร โดยปกติแล้ว UPS จะแจ้งให้คุณทราบผ่านระบบติดตามหรือทางอีเมลโดยตรง

การแก้ไขปัญหาการติดตามทั่วไป

บางครั้งการติดตามไม่ได้ราบรื่นอย่างที่เราต้องการ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปบางประการ:

ข้อความ "ไม่พบข้อมูลการติดตาม"

ตรวจสอบอีกครั้ง-ว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามอย่างถูกต้อง

รอ 24 ชั่วโมงหลังจากสร้างการจัดส่งเพื่อให้ข้อมูลการติดตามปรากฏในระบบ

ยืนยันกับผู้ส่งว่า UPS ได้รับพัสดุแล้วจริงๆ

การติดตามไม่ได้อัปเดตมาหลายวันแล้ว

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ อาจเป็นเรื่องปกติในระหว่างเที่ยวบินระยะไกลหรือการเปลี่ยนเครื่อง

ตรวจสอบหน้าประกาศบริการของ UPS เพื่อดูบริการที่อาจหยุดชะงัก

พิจารณาความแตกต่างของเขตเวลาที่อาจส่งผลต่อเวลาในการอัปเดต

สถานะ "ข้อยกเว้น"

นี่แสดงว่ามีเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น

ตรวจสอบข้อมูลการติดตามโดยละเอียดเพื่อดูเหตุผลข้อยกเว้นเฉพาะ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ UPS หากเหตุผลไม่ชัดเจนหรือหากคุณต้องการดำเนินการ

สถานะจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบกับสมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน หรือฝ่ายบริหารอาคาร

ค้นหารูปถ่ายยืนยันการจัดส่ง (ดูได้ที่ ups.com/track สำหรับการจัดส่งบางรายการ)

ตรวจสอบที่อยู่จัดส่งด้วยบันทึกของคุณ

เหตุใดการติดตามอย่างมีประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ

การใช้แนวทางปฏิบัติในการติดตามที่มีประสิทธิภาพสำหรับการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศของคุณไม่ใช่แค่การรู้ว่าพัสดุอยู่ที่ไหน- แต่ยังมอบผลประโยชน์ทางธุรกิจที่จับต้องได้:

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
ผู้บริโภคยุคใหม่คาดหวังความโปร่งใส ด้วยการให้ข้อมูลการติดตามที่แม่นยำแก่ลูกค้าต่างประเทศ คุณกำลังสร้างความไว้วางใจและลด "คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน" การสอบถามที่ขัดขวางช่องทางการบริการลูกค้า

ประสิทธิภาพการดำเนินงาน
ด้วยการติดตามที่เหมาะสม คุณสามารถ:

แก้ไขความล่าช้าก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา

เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลังตามการประมาณการจัดส่งที่แม่นยำ

ระบุปัญหาที่เกิดซ้ำในห่วงโซ่อุปทานของคุณ

ปรับปรุงการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์ของคุณด้วยความสามารถในการติดตามแบทช์

การลดความเสี่ยง
การติดตามแบบเรียลไทม์-ช่วยให้คุณ:

ตอบสนองต่อข้อยกเว้นหรือความล่าช้าอย่างรวดเร็ว

จัดเตรียมเอกสารสำหรับการเคลมประกันหากจำเป็น

เก็บรักษาบันทึกที่ดีขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการบัญชี

เคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การติดตามการขนส่งสินค้าทางอากาศของ UPS

• ใช้บัญชียูพีเอส: ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนจะสามารถเข้าถึงคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น ประวัติการติดตาม และความสามารถในการบันทึกหมายเลขติดตาม
• ใช้ประโยชน์จาก UPS My Choice® สำหรับธุรกิจ: บริการนี้ให้ความสามารถในการติดตามที่ได้รับการปรับปรุง รวมถึงการแจ้งเตือนการจัดส่ง และความสามารถในการกำหนดเวลาแพ็คเกจหลายรายการใหม่พร้อมกัน
• ใช้ API การติดตาม: สำหรับธุรกิจที่มีปริมาณการจัดส่งสูง ให้ลองรวม API การติดตามของ UPS เข้ากับระบบของคุณเพื่อการติดตามอัตโนมัติ
• ตั้งค่าการแจ้งเตือน: เปิดใช้งานอีเมล SMS หรือการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อรับทราบข้อมูลโดยไม่ต้องตรวจสอบด้วยตนเองอย่างต่อเนื่อง
• ใช้หมายเลขอ้างอิง: นอกจากหมายเลขติดตามแล้ว คุณสามารถใช้หมายเลขอ้างอิง (เช่น หมายเลขใบสั่งซื้อ) เพื่อติดตามการจัดส่ง ทำให้เชื่อมต่อข้อมูลการติดตามกับระบบภายในของคุณได้ง่ายขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

โดยปกติแล้ว UPS International Air Freight จะใช้เวลานานเท่าใด
โดยทั่วไปแล้ว UPS International Air Freight จะใช้เวลาจัดส่งภายใน 2-4 วันทำการสำหรับบริการด่วน แม้ว่าตัวเลือกแบบประหยัดอาจใช้เวลาถึงหกวันทำการ ขึ้นอยู่กับระยะทาง

ฉันสามารถติดตามการจัดส่ง UPS Air Freight หลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่
ใช่ ทั้งเว็บไซต์ UPS (สูงสุด 25 หมายเลข) และแพลตฟอร์ม-ของบุคคลที่สาม เช่น AfterShip (สูงสุด 50 หมายเลข) รองรับการติดตามแบบเป็นชุด

การติดตาม UPS Air Freight และการติดตาม UPS แบบมาตรฐานแตกต่างกันอย่างไร
การติดตามการขนส่งทางอากาศอาจรวมถึงสถานะเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งทางอากาศและพิธีการศุลกากร ในขณะที่กระบวนการติดตามขั้นพื้นฐานยังคงเหมือนเดิม

เหตุใดการจัดส่งระหว่างประเทศของฉันจึงดูเหมือนจะหยุดอัปเดตระหว่างการขนส่ง
นี่เป็นเรื่องปกติในระหว่างเที่ยวบินระยะไกลหรือขณะเคลื่อนที่ผ่านกระบวนการทางศุลกากร โดยทั่วไปแล้วการอัปเดตจะดำเนินการต่อเมื่อมีการสแกนแพ็คเกจที่ศูนย์ถัดไป

UPS มีรูปถ่ายสำหรับการขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศหรือไม่
สำหรับการจัดส่งที่เข้าเกณฑ์ UPS จะเสนอหลักฐานการจัดส่งที่มีรูปถ่าย ซึ่งสามารถดูได้ที่ ups.com/track

บทสรุป

การเรียนรู้การติดตามระหว่างประเทศของ UPS Air Freight ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคขั้นสูง- เพียงแค่มีความเข้าใจในเครื่องมือที่มีอยู่และความหมายของการอัปเดตสถานะต่างๆ ด้วยการใช้ประโยชน์จากช่องทางการติดตามอย่างเป็นทางการของ UPS เสริมด้วย-แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเมื่อมีประโยชน์ และการรู้วิธีตีความข้อมูลที่คุณได้รับ คุณจะสามารถรักษาการมองเห็นการจัดส่งระหว่างประเทศของคุณได้อย่างสมบูรณ์ตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง

โปรดจำไว้ว่าการติดตามที่มีประสิทธิภาพเป็นมากกว่าความสะดวกสบาย-แต่เป็นข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน และลดความเสี่ยงด้านลอจิสติกส์ ไม่ว่าคุณจะจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศเป็นครั้งคราวหรือจัดการห่วงโซ่อุปทานระดับโลกที่ซับซ้อน การใช้ประโยชน์จากความสามารถในการติดตามของ UPS อย่างเต็มที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณรับทราบข้อมูลและควบคุมได้